Dépannage

Récupération des logs

Serveur

Les logs serveurs sont stockés sur [...]/var/logs/. Les logs sont configurés en mode INFO par défaut. Le niveau DEBUG peut être activé depuis le fichier settings.ini.

Note

Il est possible de changer le niveau de logs à chaud en faisant un ./extensiveautomation reload

Client

Les logs du client sont disponibles dans <Program Files>/Extensive Automation Client/Logs/ Les logs sont configurés en mode INFO par défaut.

Le niveau DEBUG peut être activé depuis les préférences du client.

../_images/preferences_application_logs.png ../_images/client_logs.png

Boîtes à outils

Les logs de la boîte à outils sont disponibles dans <Program Files>/Extensive Automation Toolbox/Logs/ Les logs sont configurés en mode INFO par défaut.

Le niveau DEBUG peut être activé depuis le fichier settings.ini.

../_images/toolbox_logs.png

Note

Un redémarrage de la boîte à outils est nécessaire pour prendre en compte le changement

Foire aux questions

Comment changer le port de connexion du client ?

Le port de destination peut être modifié depuis les préférences du client. Ou bien directement depuis le fichier settings.ini.

../_images/preferences_network_ports.png

Afficher la version du serveur?

./extensiveautomation --version
Server version: 21.0.0

Quoi faire si ma connection au serveur ne fonctionne pas?

Si la connection depuis le client au serveur ne fonctionne pas, une analyse est nécessaire.

Le 1er reflex à avoir est de se connecter sur le serveur en SSH et d’exécuter la commande ./extensiveautomation --status pour vérifier si le serveur tourne.

  1. Si le serveur est en cours d’exécution alors il faut vérifier:
  • la connectivité réseau en le client et le serveur
  • un parefeu bloquant le flux https (443)

2. Si la connectivité réseau est bonne et que le serveur fonctionne (ou pas), il faut vérifier les logs. Le fichier est disponible dans le répertoire [...]/var/logs/output.log. Il faut rechercher les messages de type ERROR

Comment corriger l’erreur « hping3 n’est pas installé » ?

Cette erreur apparait durant l’exécution d’un test quand l’adaptateur Pinger est utilisé. En effet nécessite d’avoir la librairie système hping3 d’installée sur le serveur.

Il faut récupérer les sources depuis https://github.com/antirez/hping et les compiler:

cd hping-master
yum install libpcap-devel-1.5.3-9.el7.x86_64
ln -s /usr/include/pcap/bpf.h /usr/include/net/bpf.h
./configure
make
make install